AGB

(1) Der Vertrag kommt zustande mit:

 

Futtertraum GmbH
Neubrunnstrasse 4
9327 Tübach
Schweiz
Telefon: 071 440 2778
E-Mail: info@futtertraum.ch

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Die Beschreibungen der einzelnen Artikel sind den Angaben der  jeweiligen Hersteller entnommen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben.

(2) Der Kunde gibt uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab, indem er nach Durchlaufen des Bestellvorganges mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ seine Bestellung bestätigt.

(3) Zum wirksamen Vertragsschluss ist unsere Zustimmung erforderlich. Diese erfolgt in Abhängigkeit der gewählten Zahlungsart:

• Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit unserer Rechnungsstellung zustande.
  Diese ist in der Bestellbestätigung enthalten.

• Bei Kauf auf Rechnung stellt die Bestellbestätigung noch keine Annahme des Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit dem Versand der bestellten Ware zustande. Dieser erfolgt in der Regel innerhalb 1-2 Werktagen. Die Rechnungsstellung erfolgt mit anschliessender E-Mail (Versandbestätigung).

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

4. Preise

(1) Die im Onlineshop www.futtertraum.ch angeführten Artikelpreise sowie Versandkosten verstehen sich als Endpreise.

5. Lieferung

(1) Die Ware wird nur innerhalb der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein geliefert.

(2) Der Versand erfolgt mit dem Lieferservice der Schweizer Post. Die Versandkosten sind vom Warenwert abhängig und werden anhand Ihrer Bestelleingaben berechnet. Eine Übersicht der Kosten finden Sie unter Versandkosten & Lieferung.

(3) Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Bestellungen für lagernde Ware entgegennehmen. Sollte aufgrund eines Fehlers im Shop-System nicht lagernde Ware bestellt worden sein, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und eventuell bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

(4) Sollte eine mängelfreie Lieferung nicht angenommen werden oder auf Grund einer falsch angegebenen Lieferadresse durch den Kunden nicht zustellbar sein, so sind wir berechtigt ersatzlos vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz vom Kunden zu verlangen. Als Schadensersatz können die effektiv entstandenen Kosten (Verpackungskosten, Versandkosten, Rücksendungskosten) sowie eine Umtriebsentschädigung von CHF 30.- in Rechnung gestellt werden.

6. Zahlung

(1) Vorauskasse (3% Rabatt):

Bei Zahlung per Vorauskasse gewähren wir Ihnen 3% Rabatt auf alle Artikel. Sie erhalten direkt nach der Bestellung per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit unserer Kontoverbindung und den Zahlungsdaten zur Überweisung des Rechnungsbetrages. Die Artikel werden bei Bestelleingang für 7 Tage reserviert. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir sofort Ihre Bestellung. Falls die Zahlung nicht innert 7 Tagen bei uns eintrifft, können wir die Bestellung annullieren.

(2) Rechnung:

Bei der Bezahloption Lieferung gegen Rechnung müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein und dem aktuellen Wohnort entsprechen. Die Zahlungsfrist beträgt 20 Tage ab Rechnungsdatum, massgeblich ist der Zahlungseingang auf unserem Konto. Kunden, welche den Kauf auf Rechnung wünschen, können einer Bonitätsprüfung unterzogen werden. Je nach Resultat dieser Prüfung können wir diese Bezahlart ablehnen und den Auftrag stattdessen auf Vorauszahlung ändern. Natürlich ist in diesem Fall eine Stornierung des Auftrages durch den Kunden möglich. Wird im weiteren Geschäftsverlauf gegenseitiges Vertrauen gefasst, kann auch diesen Kunden der Kauf auf Rechnung bei Folgebestellungen angeboten werden. Wir bitten um Verständnis für diese Sicherheitsmassnahme.  Bei noch ausstehenden Forderungen oder  unverhältnismässig hohen Bestellwerten kann ebenfalls von uns der Kauf auf Rechnung abgelehnt werden.

(3) Zahlungsverzug:

Kunden, welche bei Kauf auf Rechnung das Zahlungsziel nicht einhalten, geraten direkt ohne Mahnung in Verzug. Diesen Kunden  kann nach unserem Ermessen bei zukünftigen Einkäufen die Bezahlung auf Rechnung verweigert werden. Ein in Verzug geratener Kunde wird per E-Mail zur Zahlung erinnert. Bleibt die Mahnphase, in welcher mindestens eine weitere Mahnung per Post versendet wird, unbeantwortet, wird die Betreibung eingeleitet. Im Betreibungsbegehren werden als Nebenforderung der gesetzliche Verzugszins ab Datum der Fälligkeit und zur Deckung unserer Inkassobemühungen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60.- verrechnet.

7. Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung (einschliesslich eventueller Versandkosten) unser Eigentum.

8. Warenrücksendung / Umtauschrecht

(1) Jede Rücksendung muss zwingend im Voraus per Email an info@futtertraum.ch angemeldet werden. Nach unserer Prüfung werden Sie über das weitere Vorgehen per Mail informiert.

(2) Für mangelfrei und korrekt ausgelieferte Artikel bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Umtauschrecht an. Die Frist gilt als gewahrt wenn Sie uns innerhalb 30 Tage ab Erhalt der Ware den Umtauschwunsch per E-Mail mitteilen. Nach unserer Bestätigung müssen die Artikel umgehend retourniert werden.  Es werden nur in Dosen oder Gläsern abgefüllte Artikel in ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand zurückgenommen. Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Die Portokosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sofern keine offenen Rechnungen geschuldet sind, erstellen wir nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware einen Gutschein. Der Wert des Gutscheins entspricht dem Warenwert der retournierten Artikel zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung.

(3) Bei Warenrücksendungen welche in Folge von berechtigten Reklamationen notwendig werden, z.B. wegen falscher bzw. unvollständiger Lieferung, werden die Portokosten selbstverständlich von uns übernommen.

9. Gewährleistung und Haftung

(1) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Voraussetzung des Gewährleistungsrechts ist die unverzügliche Rüge von Mängeln nach deren Entdeckung.

10. Datenschutz

(1) Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand

(1) Erfüllungsort und Gerichtsstand im Geschäftsverkehr mit Unternehmen und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Tübach. Diese Vereinbarung gilt nicht für Konsumentenverträge.

(2) Für die gesamte Geschäftsbeziehung gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

12. Schlussbestimmung

(1)  Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Oktober 2017